У адпаведнасці з Пастановай Савета Міністраў ад 23 ліпеня 2012 года №667 «Аб некаторых пытаннях работы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб» грамадзяне і юрыдычныя асобы маюць права звяртацца на гарачую лінію цэнтральнага апарата Следчага камітэта (8 (017) 389-50-02) па пытаннях даведачна-кансультацыйнага характару, звязаных з дзейнасцю камітэта.

Звароты, якія паступілі ў ходзе гарачай лініі, не падлягаюць рэгістрацыі.

Прыём зваротаў падчас гарачай лініі ці прамой тэлефоннай лініі можа быць спынены, калі:

• грамадзянін або прадстаўнік юрыдычнай асобы дапускае ўжыванне нецэнзурных або абразлівых слоў або выразаў;
• звароты змяшчаюць пагрозы жыццю, здароўю і маёмасці, заахвочванне да ўчынення супрацьпраўнага дзеяння або грамадзянін або прадстаўнік юрыдычнай асобы іншым спосабам злоўжывае правам на зварот;
• ёсць падставы меркаваць, што мэтай звароту падчас прамой тэлефоннай лініі з'яўляецца дыскрэдытацыя Рэспублікі Беларусь, у тым ліку яе дзяржаўных органаў і службовых асоб.

Таксама арганізаваны гарачыя лініі у падраздзяленнях Следчага камітэта Рэспублікі Беларусь: